Política de Reembolso

Política de Reembolso da Sartori Glass

Estamos comprometidos em assegurar a sua satisfação com as compras realizadas em nosso site, em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Para garantir transparência e eficiência em nosso processo de reembolso, oferecemos as seguintes diretrizes:

Cancelamento Automático de Venda pela Sartori Glass:

O cancelamento do pedido e a liberação dos produtos adquiridos pela Sartori Glass serão automáticos em algumas situações específicas, como impossibilidade de efetuar o débito correspondente à compra no cartão de crédito, inconsistência de dados preenchidos no pedido ou ausência de estoque.

Processamento do Reembolso: O reembolso será realizado de acordo com o método de pagamento utilizado no momento da compra. Seguindo as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor, para pagamentos realizados com cartão de crédito, o estorno será creditado nas duas próximas faturas, proporcionando uma solução conveniente para nossos clientes. Para compras pagas por boleto o reembolso será efetuado através do Mercado Pago via pix, com um prazo de até 7 dias úteis. Para pedidos realizados e cancelados automaticamente no ato de finalização de compra, o reembolso será feito de forma automática, se caso o reembolso não efetivado em até 48h, entre em contato conosco.

Reembolso sem Necessidade de Devolução: Em situações específicas, a Sartori Glass poderá determinar o reembolso sem a exigência de devolução do produto, conforme permitido pelo Código de Defesa do Consumidor. Você poderá receber o reembolso sem a necessidade de retornar o produto. Estamos empenhados em tornar o processo de reembolso o mais conveniente possível para nossos clientes, para saber mais sobre esse processo consulte um de nossos canais de atendimento ou acesse nossa página de atendimento. 

Email: suporte@sartoriglass.com

Telefone: (47) 9106-2506

Estamos à disposição para fornecer informações adicionais e esclarecimentos sobre nossa política de reembolso. Nossa equipe está comprometida em garantir a sua satisfação, seguindo rigorosamente as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor. 

Atenciosamente,

Equipe Sartori Glass.